Pol铆tica de Privacidad de Nova Wash
En Nova Wash, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo Nova Wash ("nosotros", "nuestro" o "la compa帽铆a") recopila, utiliza y protege la informaci贸n que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web para explorar nuestros servicios de lavado de coches, realizar reservas en l铆nea y obtener informaci贸n sobre nuestras ubicaciones.
Informaci贸n que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de informaci贸n para operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios de lavado de coches, incluyendo:
- Informaci贸n de identificaci贸n personal: Esto incluye su nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono y cualquier otra informaci贸n que nos proporcione voluntariamente al realizar una reserva o contactarnos.
- Informaci贸n de transacci贸n: Si utiliza nuestros servicios de reserva en l铆nea, recopilaremos detalles relacionados con sus transacciones, como la fecha y hora de la reserva, el tipo de servicio seleccionado, y el estado de pago. No almacenamos directamente la informaci贸n completa de su tarjeta de cr茅dito; esta es procesada por un proveedor de pagos externo seguro.
- Datos de uso y t茅cnicos: Recopilamos informaci贸n sobre c贸mo accede y utiliza nuestro sitio web, como su direcci贸n IP, tipo de navegador, p谩ginas visitadas, duraci贸n de la visita y otros datos de diagn贸stico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia de nuestro sitio.
C贸mo utilizamos su informaci贸n
Utilizamos la informaci贸n recopilada para diversos prop贸sitos:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web y los servicios de Nova Wash.
- Para procesar sus reservas de servicios de lavado de coches y gestionar sus citas.
- Para enviar confirmaciones de reservas, recordatorios y otra informaci贸n relacionada con el servicio.
- Para responder a sus consultas, comentarios y solicitudes de soporte al cliente.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Para monitorear el uso de nuestro sitio web y analizar tendencias para mejorar nuestros servicios.
- Para cumplir con las obligaciones legales aplicables y los requisitos regulatorios.
Divulgaci贸n de su informaci贸n
Podemos compartir su informaci贸n en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestro servicio, procesar pagos, realizar an谩lisis de nuestro sitio web o proporcionar servicios relacionados. Estos terceros tendr谩n acceso a su informaci贸n personal solo en la medida necesaria para realizar estas tareas en nuestro nombre y est谩n obligados a no divulgarla ni usarla para ning煤n otro prop贸sito.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su informaci贸n si as铆 lo exige la ley o en respuesta a solicitudes v谩lidas de autoridades p煤blicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de negocio: En caso de que Nova Wash participe en una fusi贸n, adquisici贸n o venta de activos, su informaci贸n personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su informaci贸n personal sea transferida y se someta a una pol铆tica de privacidad diferente.
Seguridad de los datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su informaci贸n personal. Sin embargo, recuerde que ning煤n m茅todo de transmisi贸n por Internet o m茅todo de almacenamiento electr贸nico es 100% seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus derechos de protecci贸n de datos bajo el RGPD
Si usted es residente del Espacio Econ贸mico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protecci贸n de datos. Nova Wash tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su informaci贸n personal. Sus derechos incluyen:
- El derecho a acceder: Puede solicitar acceso a sus datos personales que tenemos.
- El derecho a la rectificaci贸n: Tiene derecho a que se rectifique cualquier informaci贸n que considere inexacta. Tambi茅n tiene derecho a solicitar que completemos la informaci贸n que considere incompleta.
- El derecho a la supresi贸n: Tiene derecho a solicitar la eliminaci贸n de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organizaci贸n, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Cambios en esta Pol铆tica de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Pol铆tica de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Pol铆tica de Privacidad en esta p谩gina. Se recomienda revisar esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios en esta Pol铆tica de Privacidad entrar谩n en vigor cuando se publiquen en esta p谩gina.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol铆tica de Privacidad, puede contactarnos:
Direcci贸n: 6 Calle Barbara De Braganza, 28004 Madrid, Madrid, Espa帽a